VDB Expansion & Recruiting Konzept Essen 2025

HANDEL MIT HERZ

VDB-Behindertenwarenvertrieb UG

Expansions- & Recruitingkonzept

Standort Essen · 2025

Strategie für den neuen Standort Essen 2025

Vertrauen · Würde · Wachstum

AGENDA

Unsere 7 Schwerpunkte

Identität & Mission

Wer wir sind und wofür wir stehen

Recruiting-Strategie

Talente in Essen gewinnen

Superior-Lohnmodell

Überdurchschnittlich & motivierend

14-Tage-Onboarding

Strukturiert & praxisnah

Werte-Kultur & Mindset

Ihsan · Amanah · Sabr

Performance-Management

Ziele, KPIs & Förderung

Roadmap Essen

Von der Kampagne zur Eröffnung

VDB-Behindertenwarenvertrieb UG · Standort Essen 2025

01 · IDENTITÄT & PORTFOLIO

Unser sozialer Auftrag & Produktportfolio

Unser Auftrag

Wir schaffen Arbeitsplätze für Menschen mit Behinderung und sozial Benachteiligte.

Geschützter Leistungsrahmen für Benachteiligte

Soziale Teilhabe durch sinnvolle Arbeit

Regionale Verankerung im Ruhrgebiet

Unser USP

Verkauf ausschließlich auf Rechnung — Keine Bankdaten am Telefon. Maximales Kundenvertrauen.

Reinigung & Hygiene

Microfaser, Mopps, Schmutzfangmatten

Textilien

Handtücher, Decken, Bettwäsche

Bürsten & Besen

PVC, Arenga, Kokosbesen

Maler- & Handwerksbedarf

Pinsel, Spachtel, Handschuhe

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02 · RECRUITING-STRATEGIE

Kandidatengewinnung — Fokus Essen

Homeoffice-Eltern

Flex-Start 08–10 Uhr

Familienfreundlich

Loyale Mitarbeiter

Selbstorganisiert

Motiviert durch Sinn

Loyale Quereinsteiger

Kein Fachwissen nötig

Hohe emotionale Intelligenz

Lernbereit

Werteorientiert

Langfristig denkend

Unsere Kanäle

Indeed / StepStone

Faktenbasiert, Gehalt als Anker

TikTok / Instagram

Hochemotional, Behind-the-Scenes

Guerilla Recruiting

Lokale Communities, Moscheen

Jobcenter Essen

Direktzugang zu Quereinsteigern

Bewerbung ohne Hürden: Kurzes Telefonat oder Sprachnachricht als erster Schritt

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03 · VERGÜTUNGSARCHITEKTUR

Das Superior-Lohnmodell

Verdienstentwicklung im Überblick

Monat

Grundlage

Brutto-Potenzial

Netto ca.

Monat 1

Fixum + Einarbeitung

2.800 €

~1.500–1.800 €

Monat 2

Fixum + erste Provisionen

3.200 €

~2.000–2.400 €

Monat 3+

Fixum + Stammkunden-Portfolio

3.500–4.000 €

~2.200–2.800 €

Langfristig

High-Performer-Level

4.500 €+

~3.000–3.500 €

Grundgehalt:

15–16 €/Std.

— Überdurchschnittlich im Marktvergleich

Provisionsmodell

Neukunde bis 5.000 €

5%

7%

Neukunde 5.001–10.000 €

8%

10%

Neukunde über 10.000 €

12%

15%

Stammkunden-Rente

1–2 € Fixbetrag pro aktivem Stammkunden monatlich

— dauerhaft & kumulativ

Strategie für den neuen Standort Essen 2025

Vertrauen · Würde · Wachstum

04 · 14-TAGE-ONBOARDING

Strukturierter Schulungsplan

10 €/Std.

Teil A: Probezeit (5 Tage)

Fokus: Software & Audio-Analyse

Durch Teamleiter

Teil B: Verkaufsschulung (3–9 Tage)

Fokus: Vertrieb & Werte

Orientierung

Produkt-Experte

Gesprächsführung

Abschluss-Kompetenz

VDB-Behindertenwarenvertrieb UG · Onboarding-Konzept 2025

07 · HYBRID-ARBEITSMODELL

Stufenplan zur Homeoffice-Berechtigung

Monat 1

Vollständig Büro

Integration ins Team, Orientierung, Einarbeitung vor Ort

0 Tage HO

Monat 2

Hybrid Start

3 Tage Homeoffice pro Woche bei stabiler Performance

3 Tage HO

Monat 3

Hybrid Plus

4 Tage Homeoffice bei nachgewiesener Selbstständigkeit

4 Tage HO

Langfristig

Full Remote

100% Homeoffice möglich bei dauerhaft stabiler Performance

100% HO

Voraussetzung: Ziele erreicht, Qualitätsstandards erfüllt, Eigenverantwortung

Einschränkung: Bei Performance-Problemen zurück ins Büro

VDB-Behindertenwarenvertrieb UG · Standort Essen 2025

05 · WERTE-KULTUR & MINDSET

Islamische Grundwerte als Führungsprinzip

Professionell · Familiär · Ehrlich — Werte, die wir täglich leben

إحسان · Ihsan

Exzellenz in jedem Call

Ein Verkaufsgespräch nicht 'abwickeln', sondern den Kunden durch Fachwissen und Herzlichkeit begeistern.

أمانة · Amanah

Verantwortung für Kundendaten

Korrekte Datenerfassung, ehrliche Beratung, kein Missbrauch von Vertrauen. Integrität als Grundlage.

صبر · Sabr

Geduld bei Ablehnung

Nach zehn 'Nein' beim elften Anruf mit derselben positiven Energie starten. Resilienz ist Stärke.

رزق · Rizq

Vertrauen in den Prozess

Erfolg durch Fleiß und Ausdauer. Neidlose Teamarbeit — der Erfolg des Kollegen ist Ansporn.

VDB-Behindertenwarenvertrieb UG · Werte-Kultur

VDB

05 · ARBEITSORGANISATION & PAUSEN

Flexible Zeiten & gesetzeskonforme Pausenregelung

Flex-Start-Modell

Schulwege der Kinder möglich

Selbstbestimmter Arbeitsbeginn zwischen 08:00 und 10:00 Uhr

Höhere Motivation durch Work-Life-Balance

Schichtende je nach Startzeit: 16:00–18:00 Uhr

Gesetzliche Bildschirmarbeitspausen

5 Minuten

pro Stunde Bildschirmarbeit

Gemäß ASR A6 — Technische Regel für Arbeitsstätten

Raucherpause

Individuell nutzbar in der Erholungszeit

Gebetspause

Respektiert & in ASR A6 Pausen integrierbar

Vertrauen schafft Leistung — wir behandeln unsere Mitarbeiter wie Erwachsene.

Arbeitsorganisation · VDB-Behindertenwarenvertrieb UG

06 · PERFORMANCE-MANAGEMENT

Realistische Ziele & das Chancen-Konsequenzen-Prinzip

100–150

Dials pro Tag

Wählversuche via Power-Dialer

4–7

Abschlüsse pro Tag

Realistisches Tagesziel

700–1.200 €

Tagesumsatz

Durchschnittliches Zielband

3–5%

Abschlussquote

Benchmark der Branche

Maximale Förderung

Persönliches Coaching durch Teamleiter

Audio-Auswertung & konstruktives Feedback

Gehaltsentwicklung bei Zielerreichung

Homeoffice-Ausbau als Incentive

Öffentliches Lob im Team

Konsequenzen bei Verweigerung

Strukturiertes Feedbackgespräch (3-Stufen)

Temporäre Rückstufung ins Büro

Aktionsplan mit klaren Zielen

Bei dauerhafter Verweigerung: Kündigung

Transparent, fair, dokumentiert

Wir fördern maximal — aber Verweigerung hat Konsequenzen. Fairness gilt in beide Richtungen.

Vertriebsstrategie 2025 · Standort Essen

07 · ROADMAP ESSEN

Call to Action: Standort Essen 2025

Kampagne: 'Essen telefoniert mit Herz'

Sofortmaßnahmen

Kampagnenstart auf Indeed & Social Media

TikTok/Instagram Recruiting-Videos drehen

Kooperation mit Jobcenter Essen aufnehmen

Guerilla-Flyer in Essener Communities

Open Office Days

Organisation von Bewerber-Schnuppertagen

Besichtigung der Büroräume

Live-Demo: Ein Tag im Call Center

Persönliche Gespräche ohne Bewerbungsmappe

Ergonomische Einrichtung

Höhenverstellbare Schreibtische

Professionelle Headsets & Softphone-Setup

Ruhige Pausenbereiche & Gebetsraum

Schnelle Internetverbindung & Backup

10–15 aktive Call Center Agenten in Essen bis Q3 2025 | Vollauslastung bis Q4 2025

Strategie für den neuen Standort Essen 2025

Wir verkaufen Vertrauen

und schaffen Würde durch Arbeit.

— VDB-Behindertenwarenvertrieb UG, Essen 2025

📞 Kontakt

Bewerbungen & Anfragen

info@vdb-vertrieb.de

Tel: wird bekannt gegeben

📅 Nächste Schritte

Kick-off Meeting vereinbaren

Open Office Days planen

Kampagne starten: April 2025

🌐 Standort

Essen, Nordrhein-Westfalen

Ruhrgebiet — Herz der Region

Remote & Präsenz möglich

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