# ניהול מרפאת שיניים: איפיון מערכת וטרנספורמציה דיגיטלית
> ניתוח מערכות למרפאת שיניים: מעבר מניהול ידני למערכת דיגיטלית חכמה, כולל איפיון דרישות, תהליכי BPMN ועיצוב ממשק משתמש.

Tags: ניתוח מערכות, איפיון פתרון, bpmn, ניהול תורים, טרנספורמציה דיגיטלית, דרישות פונקציונליות, wireframe
## מערכת ניהול מרפאת שיניים - Smile Clinic
* דוח מסכם המנתח את מערכות המידע של המרפאה ומאפיין פתרון טכנולוגי מתקדם.

## מטרות הפרויקט
* מעבר מניהול ידני מבוסס Excel לניהול מרכזי דיגיטלי.
* ייעול תהליכי עבודה וצמצום כפילות בתורים.
* שיפור חווית המטופל וזמינות המידע הרפואי.

## חקר המצב הקיים
* ביצוע ראיונות עומק עם הצוות הרפואי.
* תצפיות בשטח לזיהוי צווארי בקבוק בדלפק הקבלה.
* ניתוח קבצי אקסל ויומנים ידניים.

## ניתוח תהליך ניהול התורים (As-Is)
* זיהוי תלות בזיכרון אנושי והעדר סנכרון בין רופאים למזכירות.
* **תהליך נוכחי:** קבלת שיחה -> בדיקת יומן נייר -> חיפוש ידני -> רישום ללא וידוא.

## לוגיקה עסקית ומודל החלטה
* שימוש בעץ החלטה (Decision Tree) לתיעדוף תורים.
* קריטריונים המבוססים על דחיפות רפואית (SOS) ודרישת מומחה ספציפי.

## איפיון דרישות: פרסונה ו-User Story
* פרסונת המזכירה ("היבא") זקוקה לפתרון מהיר של פחות מ-30 שניות לקביעת תור בטלפון.

## דרישות המערכת
* **פונקציונליות:** יומן חכם, תיק מטופל דיגיטלי, דוחות ניהוליים ו-SMS אוטומטי.
* **לא פונקציונליות:** אבטחת מידע (GDPR), זמינות של 99.9%, וזמן תגובה מתחת ל-2 שניות.

## פתרון מוצע וניתוח חלופות
* הצגת Wireframe לממשק יומן שבועי עם יכולת Drag & Drop.
* השוואת חלופות בין מערכת מדף, פיתוח ייחודי ו-SaaS, כאשר נבחר פיתוח מותאם אישית לצרכי המרפאה.
---
This presentation was created with [Bobr AI](https://bobr.ai) — an AI presentation generator.