# Отчет по заявкам JIRA: Анализ динамики и SLA (31.10–07.11)
> Аналитический отчет по 174 заявкам JIRA за неделю. Статистика по отделам, среднее время обработки (SLA 10 часов) и динамика нагрузки.

Tags: jira-report, анализ-заявок, sla-monitoring, эффективность-it, отчетность, бизнес-аналитика
## Отчет по заявкам JIRA | Период: 31 октября – 07 ноября

## Ключевые показатели эффективности (KPI)
* **Всего заявок:** 174
* **Среднее время обработки:** 10 ч.
* **Лидер по обращениям:** Нукус Амалиёт БХМ (15 заявок)

## Динамика количества заявок по дням
* 31.10 (Пт): 22
* 01.11 (Сб): 8
* 02.11 (Вс): 4
* 03.11 (Пн): 25
* 04.11 (Вт): 26
* 05.11 (Ср): 28
* 06.11 (Чт): 30
* 07.11 (Пт): 31
* Наблюдается устойчивый рост нагрузки к концу рабочей недели.

## Распределение заявок по источникам
* **Нукус Амалиёт БХМ:** 15 заявок (Лидер)
* **Отдел ИТ:** 12 заявок
* **Бухгалтерия:** 10 заявок
* **HR отдел:** 8 заявок
* **Прочее:** 129 заявок

## Эффективность обработки: SLA
* **SLA:** 10 часов (без изменений)
* Среднее время решения остается стабильным, несмотря на объем входящих задач.

## Итоговое резюме
* Обработано 174 заявки за неделю.
* Уровень SLA удерживается на отметке 10 часов.
* Выявлена высокая активность со стороны подразделения «НУКУС АМАЛИЁТ БХМ» (9% от общей нагрузки топ-источников).
---
This presentation was created with [Bobr AI](https://bobr.ai) — an AI presentation generator.