# Logística Inversa: Optimización con Plataforma Sinergia
> Descubre cómo transformar el sistema de devoluciones de materiales de red mediante la automatización y trazabilidad de la logística inversa con Sinergia.

Tags: logística-inversa, gestión-de-inventarios, telecomunicaciones, automatización-procesos, trazabilidad, sap-integración, logística, cadena-de-suministro
## Logística Inversa: Sistema de Devoluciones de Materiales
* Introducción a la optimización de procesos de red para empresas de telecomunicaciones.
* Problemática actual: procesos manuales en Excel, falta de trazabilidad y errores en stock (SAP).

## Conceptos y Actores Clave
* Definición de Logística Inversa: retorno de materiales desde el punto de uso al Centro de Distribución (CD).
* Participantes: Operatorias FTTH, IPTV, 4G/5G, contratistas y analistas de transporte.

## Modalidades de Devolución
* Entrega presencial en CD (Turnos GECO).
* Solicitud de retiro para distancias mayores a 100 km (Transporte SYTEX).

## El Proceso de Recepción en CD
* Pasos críticos: Documento FAD, verificación inicial con fotos, procesamiento fino de series y cierre de legajo.
* Plazo de 48 horas para resolución de diferencias.

## Solución: Módulo de Devoluciones Sinergia
* Integración total entre SAP (stock), GECO (turnos) y SYTEX (transporte).
* Portal de autogestión para contratistas para seguimiento en tiempo real.

## Impacto y Resultados Esperados
* Etiquetado mediante códigos QR para identificación rápida.
* Validación automática de PRETURNO y eliminación de planillas manuales.
* Notificaciones online 24/7 y trazabilidad total del material de red.
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